PS Storeで予約しようにも、クレカ決済できないトラブル。。。その2（解決しなかったけど、諦めて、これにて終了）

2017年4月16日

↑もうこれが出たら、不幸中の「不幸」、泣き寝入り。果報は寝て待て；；

の続き。力尽き果てて、おさらいを書く元気ないので、ここから見た方は、是非、その1のほうを先に目を通してから。

さて、、、思ったよりも早く、上司という方から、お電話いただきました。が・・・声を聞く限り、そして、対応の仕方で判断する限り、とても上司とは感じられない、クレーム専用マニュアルを読む係という印象でした；；なに言っても、謝罪するばかりで・・・。

とまぁ、全く解決にならなかったというのが、結論。。。

さて、電話の内容を1つ1つご披露していく。

・ロックしてるわけじゃなくて、ロックしている可能性がある。

これが、今回唯一の新情報。しかも、、、前進じゃなくて、後退情報；；
しかし、まじ、びっくりしたわ。その1に書いたとおり、最初はロックしてます的な話だったのが、ロックしてるかも！的な。アバウトになっちゃったりして。
要するに、原因がはっきりわからんってことのようだ。じゃぁ、調べろよって話だけど、、、「セキュリティについては、奥が深く、調査ができかねる」と。なんじゃそら。自分ところのシステムだろうよ。1件1件調べるのがめんどくせー。ってしか、感じねぇし；；

・手動でロック解除はできません

ロックされてる前提でいいから、手動でロック解除してよ。ってお願いしたら、セキュリティがあーだこーだで、できかねますと。理解不能。自然解除を待ってくださいと。なんじゃそら、自然解除って。

・自然解除とは、1週間以上お待ちいただくことで、ロックが自然解除されることです

はぁ？なにそれ、やっぱり上司を名乗る人でもアバウトな返答だな。しかし、ロックという大げさなことが、「自然解除」って。
で、やっぱり、恐ろしい言葉が・・・

「厳密に何日ではなく、1週間以上」

じゃぁ、7日たって決済して、やっぱりロック解除だったらどうなりますか？

「一度、リセットされるので、再度7日以上お待ちいただくことで」

じゃぁ、7日たってだめで、さらに7日たってやっぱりだめで。を繰り返すこともありますよね？

「それを繰り返すと永遠にロックされたままになります・・・」

ま、まじか、このシステム。ど、どんだけ、あほなシステムなんだよ；そこらへんの技術的なことは無知だが、あきらかにユーザー無視システムじゃないか？
ロック解除のはっきりとした具体的に日数を伝えるべきだろ。これもセキュリティの一貫とおっしゃるのか？

・無事自然解除後も、再発する

そもそも、ロックされてるかどうかもよくわからんし、ロックされた理由もわからんし、ロック解除は自然解除とかいう、ふわーっとした解決方法（いや、根本解決じゃないけど）。
これじゃ再発する可能性ありありだし、、、恐る恐る利用するユーザーの身になれっての。