αフォトライフサポートに代わる新たなサービス「αあんしんプログラム」、スタート。いろいろ思うこと。。。

2017年3月1日

αあんしんプログラム
入会金3,000円+税（5月31日(水)11時まで無料）
月払い500円+税
年払い6,000円+税

本日10時、αあんしんプログラムが、スタートした。
先日のαフォトライフサポート終了という一大事件の際、それに代わるサービスのスタートが予告されていただけに、どんな内容になるか、興味津々だったが。
では、早速、サービスの内容をみていってみよう。

●サービス内容

αあんしんプログラムとは、α本体、レンズオーナーさん向けのサービス。ソニーストア限定の、「有償会員サービス」
上記5つが、αあんしんプログラムの全貌。これらが会員に提供されることになる。
では、ひとつずつ見ていってみよう。

●あんしん1 レンズ長期保証3年＜ワイド＞無料

本来、ソニーストアでαレンズを購入する、最大のメリットの一つ、、、「3年ワイド保証無料」
これが、昨年12月8日10時に、告知なく、突如として有償化されたのも記憶に新しいが。

とはいえ、半年に1度配布される定期クーポンで、3年ワイド無料クーポンをもらえて、かつ、枚数を使い切れない人にとっては、「んー、サービス低下だけど、実害はないから、まぁ許せる範囲か」という声も少なくはなかった。（厳しい声も多く聞えたが）

ってことは！？
3年ワイド無料クーポンを使い切らないうちは、無料のメリットはないと言える！

●あんしん2 αメンテナンス50％OFF

内容的には、αフォトライフサポートの「センサー清掃50％OFF」「ライトコース50％OFF」「フルコース20％OFF」と同じ。

＞αメンテナンス詳細

●あんしん3 カメラスクールαアカデミー受講料10％OFF

何度受講しても10％OFFになる。
ちなみに、半年間で3回以上受講すると、2,000円分のソニーストアお買い物券がもらえる（会員じゃなくてもOK）

＞αアカデミー詳細

＞当店ブログ「αアカデミーについて」

●あんしん4 ストア下取りサービス通常査定価格+5パーセント増額

α、サイバーショット、レンズが、ソニーストア下取りサービスで、5％査定アップする。

●あんしん5 3,000円分のソニーストアお買い物券をプレゼント

月払い会員さんには、1,500円×2／年（加入月にかかわらず、4月と10月）
年払い会員さんには、3,000円×1／年（加入月にかかわらず、4月）

ソニーストアお買い物券がプレゼントされる。

ってことは、、、月払いでも年払いでも、年間6,480円-3,000円お買い物券ってことで、実質負担は、3,480円ってこと。これポイント

えーっと、αフォトライフサポート会員の方は、一度、その会員ページをのぞいて、ログインしてみるととよろしいかと。
＞αフォトライフサポート

●がっつりと、検証してみる

まずは、やはり、有償サービスってことで、お得なのかどうか。

1年当たり実質負担3,480円

これを踏まえて検証してみよう。

・3年ワイド保証について
クーポン持ってないなら、1年に一本でもレンズを購入するならお得。
が、、、5年ワイド保証で必ずレンズは購入するという人にとったら、、、メリットなし。やはり、以前から多くの人からも言われてるとおり、3年ワイドが無料になる権利を持ってる人には、その差額を払って、5年ワイドへアップグレードできるようにすべき。これは、声を大にして言いたい。
レンズは、基本下取りに出さないという人も少なくないだけに、5年ワイド加入者のお客様はめちゃくちゃ多い。そういったお得意様たちにとっては、一切メリットがない。もう、、、正直しんどいっす。販売店としては；；

・メンテ、アカデミーのおねびき

これは、利用する人にとったら、3,480円の実質負担で考えると、すぐに元とれるのでは？

メンテナンスは、ストア各店舗店頭の他、自宅デリバリー（約5日）もやってるので、積極的に活用をおすすめしたい。大切な撮影時の機器トラブルを未然に防ぐためにも。
アカデミーについては、リピーターがすごいと聞いてるので、そういった人にとっては値引きはすごくおサイフにやさしいよね。

・ストア下取り5％アップ
ソニー好きの人は、ほんとにソニー製品を手放さない人が多い。コレクター癖？＾＾店長野田も、下取りに出した記憶が・・・ないかも。
いろいろ下取り査定アップキャンペーンもやってくれる上に、さらに5％アップはありがたい。

きっと関係者にとっては、触れて欲しくないであろう、αフォトライフサポートの肝的サービス「レンズ5％OFF」という、鬼のような特典が、なくなったこと。
正直、サービス低下と言われるのもムリはない。

「ソニーストアでレンズを購入する理由は？」

と考えると、ほぼ全員の人が、レンズ5％OFFを一番にあげるだろう。αフォトライフサポートが、安く買うためのサービスとして受け取られていた証拠だろう。が、魅力的なサービスだったのは間違いないから、αフォトライフサポートは、期間限定的には成功したサービスと言っていいのかな。

さて、その後釜となる、レンズ5％OFFサービスがなくなった「αあんしんプログラム」。値引きサービスじゃないところでのメリットを訴求し、αフォトライフサポートとは一線を画したサービスです。としないとね。

となると、実質負担3,480円と比較して・・・皮算用なんかいらない！そんなサービスを提供しないとね。↑でも言った、5年ワイドへの差額でのアップグレード。これも、ある意味価格じゃないところでのサービス向上だと思う。

会員さんには、「STFレンズ、α99Ⅱ、2470GMなどなど」といった、超人気&品薄製品を優先的に納期を短縮するサービスなんかは、絶対喜ばれるはず。

「価格じゃないところでのサービス向上」

これを磨いていかないと、αフォトライフサポートの会員数を上回ることはできないんじゃないかと思う。